말투하나 바꿨을 뿐인데

어떻게 말하면 상대의 'YES'를 이끌어 낼까

1. 사회성의 법칙 : 모든 사람이 그렇게 한다고 하면 특별한 근거가 없어도 사람들의 마음이 움직인다. 사회적 규범을 제안해서 어필하는 방법이다.

2.even a penny technicue : 부탁을 요청할 때 가급적 사소한 부탁부터 하자. 작은 부탁을 하면 상대방도 크게 부담스러워 하지 않아서 기꺼이 들어준다. 사소한 부탁이 그 이스ㅏㅇ의 호의를 베풀게 해주는 케이스가 많다.

3.오찬의 법칙 : 설득할 때 함께 먹고 마시면서 설득하면 응할 확률이 비약적으로 높아진다. 맛있는 음식을 먹으면 심리 상태가 매우 쾌적해지고 마음도 개방적이게 된다. 같이 먹는 행위는 서로의 친밀감을 높이는데 도움을 주기 때문

4.DTAG 법칙 : 부탁을 청할때는 타당하고 확실한 목적을 같이 언급해줘야 한다. 목적이나 목표를알려 주는 것만으로도 사람이 의욕을 발휘하게하기 때문. 정중한 자세로 충분히 설명하는게 중요하며 이 안에는 왜 부탁을 들어주기 바라는지, 그 부탁에 어떤 의미가 담겨 있는지도 설명해주면 좋다.

5.레토릭법 : xx라고 생각할 수 있지 않을까? 라고 말해서 상대방이 직접 답을 생각하게 하는 방법. 의견을 강요하려고 하기 보다 상대방이 그렇게 생각하게 만들어준다. 이러한 질문 방법이 내가 원하는 방향으로 상대방의 의견을 바꾸도록 설득시킨다.

6.축적의 법칙 : 논거가 한가지보단 두가지, 두가지보다 세가지일때 설득 효과가 더 높아진다. 논거의 양이 늘어나면 상대방도 반박하려고 하는 태도를 누그러뜨리는 경향을 보인다. 머리회전이 빠른 사람이라도 논거를 바로 생각해두긴 힘드니 현실에서 미리 준비를 해놔야 한다. 여성이 남성보다 말싸움을 잘 하는 이유가 있는데 주제와는 상관 없는 내용도 논거로 제시하려고 하기 때문. 남성은 이성적으로 판단하는 경향때매 관계가 없거나 설득력이 없는 논거는 사용하려 하지 않음.

7.정보의 가치 부여 효과 : 사람을 설득할 때는 그 정보원도 확실히 알리는 것이 좋다. 또한 정보원이 최대한 신빙성이 높은 사람이나 매체의 이야기라는 것을 드러내야 한다.

8.라벨효과 : 당신은 xxx한 사람이군요 라고 말을 하면 상대방도 그와 같게 행동하려고 노력한다. 자신이 원하는 방향으로 상대방을 이끄는데에 도움이 됨. 특정한 라벨을 붙여서 그 라벨대로 행동하게끔 만들자.

어떻게 말하면 사랑받고 싶은 사람의 사랑을 받을까

1.노멀의 법칙 : 이성에게 어프로치를 처음 시도할때는(첫만남이라고 보면 편함) 티가 나고 이상하게 거드름 피우거나 계략을 꾸미거나 강제적으로 다가오는 것보다는 무난하고 평범하지만 자신있는 바이브로 접근하는 방법이 이성들의 입장에서 제일 선호도가 높음.

2.북풍과 햇볕의 법칙 : 상대방의 모든것을 바꾸려고 하는 행위는 반발, 분노, 적대심, 복수 등 좋지 않은 결과를 가져올 확률을 높게 만든다. 내가 뭔가 실천하거나 바꿀 수 있는 요소를 생각해보고 행동하면 트러블 없이 원만하게 교제 가능하다.

3.미소 효과 : 남성에게 설득할때는 유머로 완곡하게 표현하면 받아들일 가능성이 증가한다. 여자에게 설득할때도 광대같지 않은 수준에서 가볍고 기분나쁘지 않은 유머는 매우 좋다.

4.넘버 효과 : 상대방에게 뭔가를 부탁할 때 숫자를 넣어보면 설득하는 데 성공할 가능성이 높아진다. ex) 나 너 마시는거 1 모금만, 나 늦을거 같은데 3분만 더 기다려죠

5.공포 작전 : 적절한 압박이 공포심을 유발시키고 그 공포심을 피하기 위해서 현 상황과 반대되는 행동을 하려고 한다. 그러나 너무 강한 압박보다는 온화하게 압박 하는것이 중요하다. 고백을 할 때에도 활용가능.

6.당신의 법칙 : 자신의 부탁이나 요청이 내가 아닌 상대방에게 이익이 된다는 점을 강조하자. 그럼 상대방도 이를 들어주려 할 것이고 결과적으로 윈윈 하는 구조로 이어진다.

7.후광 효과 : 무슨 말을 할까? 보다 어떤 식으로 말을 전할까? 에 더욱 치중하자. 상대에게 공감을 표해주면 자신의 의사에 잘 따라주게끔 변심한다. 상대의 눈을 제대로 바라보고 배꼽을 상대방 쪽으로 해서 살짝 앞으로 기운 자세가 공감을 나타내면서 호감을 얻기에 좋은 자세.

8.프레이밍 법칙 : 상대방의 프레임을 정할 때 부정적인 호칭보다는 긍정적으로 들리는 호칭을 선택해서 말하자. 그렇게 하면 호감도가 올라간다. ex) 운동하지 않으면 근력이 떨어지고 일찍 죽습니다 x 운동하면 근력이 생기고 장수할 수 있습니다.

어떻게 말하면 상대가 'No' 라고 하지 않을까

1.주워듣기 효과 : 본인이 직접 말하기보다 오히려 제삼자가 말했을 때 설득 효과가 더 높아진다. 내 말을 곧이곧대로 듣지 않는 사람이 있다면 서로가 알고 지내는친구에게 대신 말해달라고 하면 된다.

2.웃는 얼굴의 감염 효과 : 상대방을 설득하는 데 성공하고 싶다면 일단 상대방을 행복한 상태로 만드는 것이 선결과제다. 나부터 웃는 모습을 보여주면 상대방도 영향을 받아서 미소짓게 된다.

3.칭찬의 함정 효과 : 상대방에게 칭찬을 먼저 해서 기분을 좋게 만들어버리면 기분이 좋은 상태인 사람은 거절하는말을 잘 할 수 없는 모드로 변한다. 남성이 여성을 칭찬한 후에 전화번호를 묻거나 데이트 신청을 하면 그에 응할 확률이 높아진다는 실험이 있다. 어설프게 칭찬하면 오히려 부끄러워진다는 점을 잊지 말자.

4.공유의 법칙 : 공유하는 내용이나 일, 행동드이 많아지면 자연스레 사이가 가까워지면서 부탁을 들어줄 확률이 높아진다.

5.샌드위치법 : 한 번만 말해서는 부탁을 들어주지 않을 때 며칠을 건너 뛰어서 두번정도 더 추가로 부탁하는 방법. 대면한 상태에서 부탁을 거절당했으면 비대면 상태에서 시간을 둔 뒤에 다시 부탁을 해보자. 세번을 부탁해도 안될 경우에는 깔끔하게 포기하는게 좋다.

6.에피소드 설득 : 부탁할 일이 있을 때는단지 부탁하는 말만 하는것보다는 에피소드까지 곁들여 말하면완고한 상대방도 흔쾌히 받아들이는 경우가 많아진다. 상대방의 공감을 잘 일으킬 수록 확률이 높아진다.

7.아이러니 효과 : xx하지 마 라고 하면 그와 반대되는 행동을 하고 싶어지는 심리 경향. 이러한 방법도 있다는 것을 알아둔다는 마인드로 공부하자. 문을 계속 미는 동안에는 꿈쩍도 하지 않았는데 반대로 당겼을 떄 쉽게 움직이는 이치와 똑같다.

8.언더독 효과 : 간절한 호소로 상대방에게 정을 이끌게 해서 말을 들어주게 하는 효과. 음 이건 afc같아서 여자한테는 쓰지 말고 남자한테 쓰자.

어떻게 말하면 상대를 바라는 대로 행동하게 할까

1.미스티피케이션 : 자신의 소원과 희망을 주입하는 방법. xx는 나중에 oo해줄 수 있지? 라고 하면 상대방도 잠재적으로 그에 대응하는 노력을 더욱 기울이게됨. 제일 효과가 좋은 케이스는 부모가 자식에게 사용할 떄

2.피그말리온 효과 : 너는 분명히 xx해질거야 라고 하면 그와 비슷하게 변하게 된다.

3.결론 유보법 : 명령이나 결론을 강요하는것이 아닌 제안이나 질문을 통해서 자신의 의도대로 흐르게끔 하는 방법. 무조건 xxx해! 보다는 아직 결정 못했지? xxx해보는건 어때? 하는게 좋다.

4.파고들기법 : 최대한 작은 일부터 시작하게 하는 방법. 부탁할 때 두 단계로 준비하는 작전을 취하자. 한가지부탁으로 끝날 일이어도 일부러 두 가지로 나누 다음 작은 부탁에서 부터 시작하기.

5.강화 이론 : 뭔가를 시키고 나서 이를 이룬다면 상을 주는 시스템을 구축해두자.

6.밴드 왜건 효과 : 상대에게 뭔가를 시키고 싶을 때 모두가 하고 있거나 접근하려고 하는 일임을 어필하면 매우 좋다. 혼자 남겨져 있다는 불안이 행동을 재촉한다.

7.우수리 효과 : 끝이 딱 떨어지는 숫자를 이용하여 부담감을 덜어주는 효과. 사람은 어중간한 숫자를 쉽게 받아들이는 경향이 있다.

8.제로 톨레랑스 원칙 : 초반에 거스르면 안되는 확실한 원칙과 규칙을 세워두고 이를 어길시에 확실한 불이익을 줄 수 있도록 한다.

어떻게 말하면 하는 일이 술술 잘 풀릴까

1. 말투의 법칙 : 정중한 말을 사용하면 지적이고 일을 잘하는 인상을 주면서 상대방에게 명령을 내릴떄도 잘 순응할 수 있도록 해준다.
2. 인사의 예방선 효과 : 먼저 인사해라. 상대방은 그러한 당신에게 마음의 문을 잘 열어준다. 이것만 잘 실천해주면 대부분의 인간관계가 원만해진다. 또한 인사는 몰랐던 사람도 친구나 지인인거 같은 분위기를 내재적으로 만들게 해준다.
3. 톱오브 더 라인 테크닉 : 최고급의 정보나 물질에 대해서 권해주면 상대방의 선택 비율을 비약적으로 높여줄 수 있다.
4. 옵션 테크닉 : 여러가지 선택지를 제시해서 어쨌든 그 중 하나를 강요한다는 느낌 없이 선택하게 끔 하는 기술. 상대방에게 선택하는 재미를 느낄 수 있게끔 하고 최종적으로 결정한 것은 상대방이 결정한 기획이 되게끔 착각하게 만들어준다.
5. 입장 바꾸기 설득법 : 대부분은 자신의 입장과 형편만 생각하고 상대방에 대해서는 거의 고려하지 않기때문에 입장을 바꿈으로서 자신이 얼마나 이기적인 요구를 강요하려고 했는지 깨닫게 해준다.
6. 보복 전략 : 상대가 강경하게 제안하면 나도 강경하게 제안하고, 부드럽게 대하면 나도 협력적인 태도를 보여주는 방법. 그래야 서로 균등하게 교섭이 가능하다.
7. 파워 포즈 효과 : 손을 꽉 움켜지거나 팔을 크게 벌려서 정신력을 높여주게 끔 하는 포즈. 남성 호르몬인 테스토스테론에 영향을 준다. 평소에 등을 구부리고 앉는 사람은 최대한 가슴을 펴서 자세를 교정할것. 거북목도 마찬가지
8. 핫 드링크 효과 : 물리적인 따뜻함은 심리적인 따뜻함을 만들어낸다. 이 반대도 똑같이 성립. 따뜻한 음료를 권해보자.